Nuovi player digitali che insidiano il mercato, clienti che si aspettano un’esperienza multicanale ed esigono risposte sempre più tempestive e il prolungarsi dell’emergenza sanitaria che impone un business a distanza. 

In tale scenario, se vogliono rimanere competitive, sicure e sostenibili, le organizzazioni del mondo Banking e Insurance sono chiamate a una profonda trasformazione digitale dei propri processi. 

Quali sono i cambiamenti da attuare subito? 

Come è possibile efficientare le Operations, alzare la qualità e la velocità dei servizi offerti rafforzando la customer intimacy? 

Guarda la registrazione del webinar, organizzato collaborazione con Digital360 e tenutosi il 21 ottobre 2020. Avrai un’analisi sugli ultimi trend di mercato e riposte concrete sui temi cruciali per il futuro di banche e assicurazioni. Potrai approfondire come: 

• sfruttare l’automazione e intelligenza artificiale per migliorare la user experience 
• rivoluzionare la gestione documentale con processi digitali realmente integrati 
• aumentare il valore della relazione con il cliente, facendo leva sul contact center 
• adottare un’efficace strategia di data-protection nel mondo delle operations. 

Infine, attraverso la testimonianza di Filippo Danese, CFO di DAS (Gruppo Generali) potrai capire come è possibile completare con successo una trasformazione digitale, sia sul fronte dei processi interni sia nelle relazioni con i clienti, e l’apporto in termini di competenze e tecnologie da un provider specializzato in tale percorso. 

Compila il form qui sotto per vedere il webinar

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